PRECIOS, RESERVAS Y CANCELACIONES
Todos los precios e itinerarios son actuales y están sujetos a cambio o retiro sin previo aviso.
Todas las tarifas se cotizan en dólares australianos e incluyen GST.
Se aplicará un cargo de cancelación del 100% por un recorrido cancelado dentro de las 24 horas de viaje o cuando no se dé aviso. Si se da aviso de cancelación y el recorrido se vuelve a reservar, no hay cargo.
Para viajes a Isla Canguro, una cancelación entre 7 días y 30 días atrae un 50% de carga. Entre 7 días y 24 horas se aplica un cargo de 80% y dentro de 24 horas se aplica un cargo de 100%.
Los descuentos grupales se aplican a grupos de 6 personas o más (solo bajo petición).
Los niños (4-14 años) reciben un descuento del 50% de las tarifas de adultos a menos que se indique lo contrario.
Los menores de 3 años son gratis. Si requieren un asiento, deben pagar la tarifa de un niño.
El operador se reserva el derecho de cancelar recorridos y modificar tarifas, itinerarios y días de operación según sea necesario.
RECOGIDA DE CORTESÍA EN EL HOTEL
Recogida en el hotel: espere fuera del hotel 5 minutos antes de la hora de recogida.
Busque el entrenador de cortesía del proveedor o Gray Line en nombre del proveedor.
No hay bajadas de hotel después de las visitas de la mañana
A BORDO DEL ENTRENADOR
No se permite fumar a bordo del vehículo.
La comida caliente no está permitida a bordo del vehículo.
Se puede aplicar un impuesto sobre el combustible cuando los precios mundiales del petróleo exceden la cantidad permitida en la tarifa.
GENERAL
Según la ley federal, se requiere que todos los pasajeros usen cinturones de seguridad en vehículos equipados con cinturones de seguridad. El personal del proveedor no es responsable de vigilar este requisito.
Los padres, tutores o el cliente deben asegurarse de que todos los niños usen los cinturones de seguridad en los vehículos equipados con cinturones de seguridad.
Los vehículos con cinturones de seguridad tendrán al menos un punto de anclaje de sujeción para niños.
El personal del proveedor no es responsable de la provisión, instalación y seguridad de los asientos de seguridad para niños y niños, cpsulas y sistemas de seguridad para niños. Los padres, tutores o el cliente son responsables de proporcionar, instalar y asegurar todos los asientos de sujeción y elevadores de seguridad para niños.
El personal del proveedor no es responsable del comportamiento y la seguridad de los niños cuando no están acompañados por un padre o tutor. Los conductores son responsables de la operación segura del vehículo como su foco principal.
El proveedor se reserva el derecho de denegar el viaje cuando se perciba un riesgo para los clientes, el público o el personal.
Todas las reservaciones están sujetas a disponibilidad.
El proveedor tiene vehículos con elevador de silla de ruedas disponibles en nuestras visitas públicas de un día.
El proveedor requiere que los pasajeros con silla de ruedas y pasajeros con necesidades especiales hagan la reserva por teléfono el 1300 850 850 al menos 24 horas antes de la salida e informe al proveedor sobre sus requisitos específicos.
Los pasajeros con silla de ruedas o con necesidades especiales deben poder garantizar su propia seguridad y disfrute durante el recorrido (incluidas las paradas y lugares visitados) y deben estar acompañados por un acompañante sano.
Los pasajeros de silla de ruedas deben viajar en la silla de ruedas a menos que haya un asiento de autocar disponible.
Las sillas de ruedas solo se descargarán en las paradas que tengan más de 15 minutos.
Cuando se instala un elevador de sillas de ruedas, los conductores son responsables de la operación del elevador de sillas de ruedas o la rampa. Los vehículos accesibles para sillas de ruedas tendrán puntos de anclaje genéricos y correas para su uso. Los conductores no son responsables del anclaje de la silla de ruedas. El personal ayudará a anclar sillas de ruedas, pero el padre, tutor, supervisor o cliente es responsable del anclaje.
No se deben consumir drogas ilícitas o alcohol en ningún vehículo.
No está permitido fumar en ningún vehículo.
El proveedor se reserva el derecho de expulsar a los pasajeros que se comporten de una manera inapropiada, ofensiva, ebrio o destructiva del vehículo o detener el vehículo hasta que se resuelva la situación. Esto puede incluir solicitar que la Policía asista.
Los pasajeros y los clientes son responsables de cualquier daño causado al vehículo como resultado directo de su reserva. Los ejemplos incluyen vandalismo, limpieza excesiva del vehículo debido a derrames de alimentos o bebidas y rotura de accesorios interiores o exteriores.
El proveedor no es responsable por ningún daño o ensuciamiento del equipaje. El proveedor ejercerá todos los cuidados al cargar y descargar el equipaje.
Los empleados del proveedor pueden solicitar asistencia para cargar o descargar cualquier artículo de equipaje.
El proveedor no es responsable de ninguna propiedad que quede o se haya dejado en un vehículo. El proveedor se esforzará por buscar cada vehículo al menos una vez por la propiedad perdida y lo almacenará en la oficina de depósito durante un mínimo de 48 horas. El proveedor se reserva el derecho de deshacerse o destruir cualquier propiedad perdida después de este tiempo.
Cualquier propiedad perdida encontrada debe ser recolectada de un depósito dentro de las 48 horas.
El proveedor no garantiza la seguridad de ninguna propiedad perdida.
Melbourne, Australia 
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