Check-in (Importante):
Todos los pasajeros deben registrarse a más tardar 15 minutos antes de la hora de salida. Tenga en cuenta que sus asientos asignados pueden ser entregados a los pasajeros en espera si no se registra en este momento. No hay reembolso disponible para aquellos pasajeros que lleguen tarde y se pueden aplicar cargos adicionales en caso de que desee reprogramar.
Cancelaciones del clima:
El Parque Marino del Golfo de Hauraki a veces puede volverse bastante peligroso si las condiciones del viento y el mar no son favorables. Por esta razón, el proveedor lamentablemente a veces tiene que cancelar su viaje debido a condiciones climáticas adversas para la seguridad y la comodidad de los pasajeros. El proveedor recomienda a todos los clientes que consulten el pronóstico del clima marino antes de la reserva. Si no está seguro, comuníquese con el equipo de reservas amigable del proveedor o visite el sitio web.
Direcciones:
Viaduct Harbour se encuentra en el extremo occidental (a la izquierda mientras mira el agua) de la calle Quay en el centro de la ciudad de Auckland. Al llegar a pie, deberá buscar la entrada del Museo Marítimo de Nueva Zelanda a su derecha, inmediatamente después del gran yate 'KZ1'.
Transporte público:
El proveedor recomienda encarecidamente el uso del transporte público (autobús, ferry, tren) en el centro de la ciudad de Auckland para su safari. El proveedor se compromete a trabajar continuamente para disminuir su impacto en el medio ambiente y desea alentar a sus pasajeros a hacer lo mismo.
Estacionamiento:
Lamentablemente, el proveedor no puede proporcionar estacionamiento para su vehículo mientras está fuera de safari. Si eliges usar tu propio transporte privado al centro de la ciudad de Auckland, entonces hay muchos aparcamientos alrededor de la ciudad que puedes utilizar.
Si conduce una autocaravana, lo mejor es utilizar un aparcamiento al aire libre.
Duración del viaje:
El viaje generalmente demora aproximadamente 4.5 horas, pero esto puede cambiar dependiendo de las condiciones. El capitán tiene que regresar temprano, lo que pueden hacer si las condiciones del mar y del viento se deterioran. La seguridad y la comodidad del pasajero proveedor siempre es la primera prioridad del proveedor (y estar enfermo de mar no es divertido). Según nuestra garantía a continuación, no se otorgarán reembolsos en efectivo si el Dolphin Explorer tiene que regresar temprano.
Algunos viajes pueden ser un poco más largos que las 4.5 horas programadas (normalmente entre 15 - 30 minutos). Esto es generalmente porque hemos encontrado algo especial en el camino a casa. Necesitamos el acuerdo de todos los pasajeros a bordo para pasar más tiempo en el agua, y no hay cargo adicional si lo hacemos. Si debe regresar a Auckland a tiempo, informe al capitán de embarque y haremos todo lo posible para lograrlo.
Que traer:
Auckland es un microclima que es notoriamente cambiante. En un momento hace calor y al minuto siguiente, bueno ... ¡no! Por lo tanto, es mejor estar preparado y traer capas, como un chaleco o chaleco ligero para el viento y una parte superior abrigada. También es útil tener un sombrero para el sol (con correa para la barbilla, no es recomendable que se vaya volando), bloqueador solar, gafas de sol, cámara y binoculares. Por último, traiga zapatos con suela plana. Cualquier persona que use tacones se le pedirá que los elimine.
Refrescos:
Hay una cafetería galera a bordo que tiene una variedad de alimentos y bebidas disponibles para comprar. Tenga en cuenta que el proveedor es una licencia y, por lo tanto, no se puede llevar alcohol a bordo, sino que se puede comprar a través de la cafetería (asegúrese de llevar una forma de identificación fotográfica aprobada). El proveedor también puede traer sus propios refrigerios a bordo.
Nuestra garantia:
El proveedor no le reembolsará el dinero, pero si no ve ningún mamífero marino, puede volver de forma gratuita hasta que lo haga. Este voucher complementario es válido independientemente de cuánto tiempo pase hasta que vuelva a visitar al proveedor y no sea transferible. El proveedor ve delfines en más del 90% de los viajes y las ballenas en más del 50% de los viajes, por lo que sus probabilidades son realmente buenas.
Enfermedad del mar
Si tiene náuseas, consulte el clima y tome medidas medicinales varias horas antes de abordar. Los medicamentos para la enfermedad del mar están disponibles en la mayoría de las farmacias y supermercados. Los suministros no incluyen ningún medicamento a bordo, pero el proveedor tiene las Bandas de mar disponibles para la compra, así como tabletas de jengibre y cerveza de jengibre. Si comienza a sentir náuseas o mareo, notifique a un miembro de la tripulación y siga sus instrucciones, ya que se esforzarán para ayudarlo a sentirse mejor.
Otras condiciones médicas:
Informe al proveedor al momento de la reserva si tiene alguna afección médica preexistente de la que deba informar al proveedor o si está embarazada. Todos los miembros de la tripulación están completamente entrenados en la respuesta de primeros auxilios.
Auckland, Nueva Zelanda 
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