クイーンズタウンのスピリットクルーズ

• SDLは、SDL船舶または車両を使用しているすべての乗客に対して、完全な公的責任保険を運営しています。
  
  責任と補償
• 乗客は自己の責任で（法律で許される範囲内で）旅行し、SDLは旅客が被った損害、損害、費用、費用、傷害、乗客の財産の喪失または損害について一切責任を負いません。
• 上記を制限することなく、次の条件が適用されます。
• a。すべての乗客に関して、SDLは、SDLの支配を超える事象によって引き起こされた、または神の行為、必然的な事故、暴動、民事訴訟、ストライキ、ロックアウトなどを原因とするいかなる損失、損害または遅延についても責任を負いません。原因や部分的か一般的かにかかわらず、労働の停止または拘束。
• b。 SDLは、SDLサービスが特定の時点またはまったく利用可能であることを保証しません。 SDLは乗客または他の人に責任を負いません：
• （i）いかなる車両の停止からの到着または出発の時間の変動または遅延に起因するいかなる結果についても、
• （ii）キャンセルまたは乗り物の停車からの到着または出発の時間の変動による損失または損害。
• （iii）乗客の財産に対する損害について。または
• （iv）乗客または他の人が被った身体的、精神的またはその他のもの（精神的または神経的ショックまたは苦痛を含む）にかかわらず、乗客または他人の死亡または傷害、傷害、疾病または健康被害。
• c。旅客またはその他の者の義務不履行が生じた場合、SDLの責任は偶発的な過失に関する法律の対象となります。
• d。 SDLは、SDLタイムテーブルに表示される予定されているサービスの一部または全部を変更または取り消しする場合があります。また、SDLが乗客を引き取って設定する時期も変わる場合があります。
• 乗客は、これらの条件に基づいて義務を違反した直接または間接的な結果として、SDLが被った損害、損害または費用に対してSDLを常時補償します。
  
  健康＆ 安全性
• SDLの主な関心事は、健康、安全、快適です。すべてのクルーズの出発前に、船長は安全ビデオを表示するか、公衆番号システムを介して明確な安全指示を出します。乗客はこれらのメッセージに注意深く耳を傾け、安全に関するアドバイスのすべての面を遵守する必要があります。万一、緊急事態が発生した場合、乗客はSDLの十分な訓練を受けた船員と乗組員の指示に従わなければなりません。
• ニュージーランドは、事故補償協会（Accident Compensation Corporation：ACC）によって管理されている「障害なし」政府支援の医療傷害治療スキームを持っています。 ACCの法律の下では、乗客は事故や不運のためにオペレータを訴えることができません。医療事故または傷害がある場合、SDLは迅速な医療援助を組織する権限をすべて備えています。傷害の場合、その援助の費用はACCスキームによって負担される。ミルフォードサウンドに最も近い医療センターはテアウ（120キロメートル離れたところ）にあります。
• SDLによって管理されているエリア内にいるすべての乗客は、
• a。安全かつ合理的な方法で行動する
• b。 SDLスタッフの協力を得て、すべての指示を遵守する
• c。すべての兆候と注意事項に従ってください
• d。喫煙しない
• e。 SDLサービスで利用できる場合を除き、アルコールを消費しない
• f。緊急時以外の緊急用機器や非常口を妨害したり使用したりしないでください
• g。安全でない、騒々しい、暴力的または反社会な態度で行動しない
• h。 SDL
  
  身体障害者の財産を捨てたり改ざんしたり破損したりしないでください
• ミルフォードサウンドクルーズターミナル、トイレ、遊歩道のデッキ、埠頭はすべて車椅子でアクセス可能です。
• ニュージーランド海事法は、すべての外部船舶の扉が水密でなければならないことを規定しています。これには、海水が船に入るのを防ぐドア敷居が含まれています。障害のある乗客は、ドア敷居を交渉するために何らかの援助を必要とするかもしれない。
• すべての船舶は、内階と外階でアクセスできる2つまたは3つのデッキレベルから成っています。車椅子のアクセシビリティはメインの搭乗デッキに限定されています。
• 船上のトイレは車椅子にはアクセスできません。
• ミルフォード水中天文台は、水面の10メートルにあり階段でアクセスできるため、車いすにアクセスできません。安全衛生上の理由から、スタッフは船舶内外の乗客の持ち込みには参加できません。
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  利用規約
• SDLは、安全でない天候や船舶のメンテナンスなど、安全性や運用上の理由から、タイムテーブルを修正し、クルーズの出発をキャンセルし、船を代替する権利を留保します。
• すべての旅行に最低限の番号が適用されます。
• ミルフォード・サウンドは自然環境なので、野生動物の目撃は保証されません。
• すべての価格はニュージーランドドル（NZD）で表示され、GSTを含みます。特記のない限り、価格は1 10月 2017から30 9月 2018まで有効であり、予告なく変更する場合があります。
  
  変更/キャンセル/払い戻し
• スペースや空き状況に応じて、別の日時に予約を変更ることができます。この改正については料金はかかりませんが、乗客は料金の差額を支払う必要があります。予約を変更する場合は、必ず予約確認番号を引用してください。
• 特に指定のない限り、キャンセルは出発日の少なくとも24時間前に行う必要があります。 24時間内または旅行日のキャンセルは払い戻しの対象となりません。
• 乗客の支配外の状況による払い戻し請求は、出発日から30日以内に書面で提出する必要があります。
  
  子供と乳幼児
  特に指定のない限り：
• 子供は4-14歳以上です
• 乳幼児は3年以下の年齢で、すべてのクルーズで無料でご利用いただけます（コーチ＆クルーズ製品は除きます）
• ミルフードサウンドコーチ＆ネイチャークルーズ、ミルフォードサウンドコーチ＆シーニッククルーズ（クイーンズタウンとテアナウ出発）、ミルフォードデイトリップトリップテアナウからのコーチツアー：
• 0〜3歳のすべての乳児を含む幼児運賃を購入する必要があります
• 4〜14歳のすべての子供を含む、コーチの座席を割り当てるために子供料金を購入する必要があります
• 幼児または小児が旅行するためには、適切な幼児拘束手段を介護者（大人）が提供しなければならない
• ニュージーランドの法律に基づき、7歳の誕生日まで
  
  キャンセルされたセーリング
• SDLは、安全でない気象条件、船舶のメンテナンス、または航海に必要な最小旅客数を満たしていないため、いつでもクルーズをキャンセルする権利を留保します。
• 出発前にクルーズがキャンセルされた場合、乗客は事前注文された食料を受け取り、クルーズ部分のみの代替セーリングまたは全額払い戻しのオプションが与えられます。
• 予期せぬ事情や、悪天候による乗客の安全性や快適性、予期せぬ運転上の理由その他の問題により、航行中にクルーズがキャンセルされた場合、乗客は部分的に払い戻しを受けます。完全な払い戻しは、出発前にクルーズがキャンセルされた場合にのみ行われます。

Please note that the bookings are processed manually and please chat to us before making the booking or you can book with us and your booking is confirmed only once confirmed by the tour operator.

• 出発時から24時間以内のキャンセルは、100％の料金が発生するか、または前払いの払い戻しがありません。
• SDLは、安全でない気象条件、船舶のメンテナンス、または航海に必要な最小旅客数を満たしていないため、いつでもクルーズをキャンセルする権利を留保します。
• 出発前にクルーズがキャンセルされた場合、乗客は事前注文された食料を受け取り、クルーズ部分のみの代替セーリングまたは全額払い戻しのオプションが与えられます。
• 予期せぬ事情や、悪天候による乗客の安全性や快適性、予期せぬ運転上の理由その他の問題により、航行中にクルーズがキャンセルされた場合、乗客は部分的に払い戻しを受けます。完全な払い戻しは、出発前にクルーズがキャンセルされた場合にのみ行われます。
• スペースや空き状況に応じて、別の日時に予約を変更ることができます。この改正については料金はかかりませんが、乗客は料金の差額を支払う必要があります。予約を変更する場合は、必ず予約確認番号を引用してください。
• 特に指定のない限り、キャンセルは出発日の少なくとも24時間前に行う必要があります。 24時間内または旅行日のキャンセルは払い戻しの対象となりません。
• 乗客の支配外の状況による払い戻し請求は、出発日から30日以内に書面で提出する必要があります。乗客は、キャンセル料金と身の回り品の紛失に対して自分自身を保証することが推奨されます。