Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die unten aufgeführten Reisebedingungen zu lesen und zu verstehen, bevor Sie Ihre Reservierung beim Anbieter bestätigen. Der Anbieter empfiehlt Ihnen außerdem, die spezifischen Gesundheits- und Fitnessanforderungen für die von Ihnen geplanten Safaris zu lesen und zu verstehen.
1. DIE VEREINBARUNG
Alle Buchungen werden mit Wayoutback Australian Safaris Pty Ltd (ABN 63 157 953 369 oder Walking Country Pty Ltd (ABN 91 130 940 260) gemacht. Mit der Buchung einer Tour mit dem Anbieter erklären Sie sich einverstanden, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben.
2. Gültigkeit
Termine, Routen und Preise gelten von 1 April 2017 bis 31 März 2018. Alle Preise sind in australischen Dollar und beinhalten GST. Alle Preise und Bedingungen können sich ohne vorherige Ankündigung ändern.
3. DINGE, DIE SIE WISSEN SOLLTEN
Alle Safaris, die der Anbieter anbietet, basieren auf aktiver Teilnahme. Der Lieferant verlässt sich auf den guten Willen und die Zusammenarbeit aller Passagiere, um sie zu einem Erfolg zu machen. Dazu gehört Ihre Hilfe bei der Zubereitung von Mahlzeiten, beim Abwaschen, Sammeln von Feuerholz und beim Be- und Entladen des Fahrzeugs.
Auf den Open-Air-Safaris des Anbieters besteht das gesamte Camping aus permanenten Zelten mit Betten und Matratzen, Bettwäsche, Kissen und Schlafsäcken. Swags sind auch für diejenigen verfügbar, die unter den Sternen schlafen möchten.
Passagiere, die im Alter von 18-40 Jahren empfohlen werden, müssen ihren eigenen Schlafsack mitbringen oder einen für $ 1 für einzelne Safaris oder $ 2 für alle Pakete mieten. Alles Campen ist in Swags (mit Ausnahme einiger Top End Safaris). Für Passagiere, die auf unseren Red Center Safaris ein Zelt mieten möchten, wird eine Gebühr von $ 3 erhoben. Vor der Reise muss ein Zelt beantragt werden. Bitte beschränken Sie Ihr Gepäck aufgrund der Platzbeschränkungen auf 1 x Softbags von weniger als 20 kg. Für alle Safaris, die den Kakadu Nationalpark besuchen, ist das Gepäck streng auf 10 kg begrenzt. Zusätzliches Gepäck sollte möglichst in Ihrer Unterkunft aufbewahrt werden. Für Passagiere auf Einweg-Safaris kann zusätzliches Gepäck in Bereichen gelagert werden, die während der Safari nicht verfügbar sind.
Die Größe der Lieferantengruppe variiert von maximal 16 - 24 Passagieren abhängig von der Safari. Die maximale Gruppengröße für jede Safari ist in der Reiseroute aufgeführt. Auf unserer ECO Tour gibt es nur zwei 6 Passagiere.
Earlybird-Preise sind nicht auf allen Safaris verfügbar und gelten nur, wenn die Buchung mindestens 90 Tage vor der Abreise erfolgt. Mehrere Safarirabatte gelten nicht für 18-40 Safaris oder Familienraten über die gesamte Strecke.
4. ZAHLUNGSPOLITIK
Um Ihre Reservierung beim Anbieter zu bestätigen, ist zum Zeitpunkt der Buchung eine nicht erstattbare Anzahlung in Höhe von 25% erforderlich. Der Restbetrag ist spätestens 30 Tage vor der Abreise fällig. Alle Buchungen, die weniger als 30 Tage vor der Abreise getätigt werden, müssen zum Zeitpunkt der Buchung vollständig bezahlt werden. Reservierungen können direkt beim Anbieter vorgenommen werden, indem Sie unser Sales Center unter 1300 551 510 (innerhalb Australiens) oder + 61 (0) 8 8300 4900 (außerhalb Australiens) anrufen. . Sie können auch über unsere Website www.wayoutback.com.au oder www.walkingcountry.com.au oder ein registriertes Reisebüro, Hostel oder Hotel buchen.
Alle Kreditkartenzahlungen (Visa und MasterCard) werden mit einem Zuschlag von 2% berechnet.
Dieser Zuschlag kann ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Alle Buchungen, die über Reisebüros oder andere Buchungspartner getätigt werden, unterliegen möglicherweise ihren eigenen Zahlungsbedingungen.
5. STORNIERUNG DURCH SIE
Aufgrund der umfangreichen Planung und der mit der Tour verbundenen Kosten fallen folgende Stornogebühren an, falls Sie aus irgendeinem Grund stornieren sollten.
• 30 + tage vor abreise - 25% des gesamtpreises
• 14 - 29 tage vor dem abflug - 50% des gesamtpreises
• 8 - 13 tage vor dem abflug - 75% des gesamtpreises
• 0 - 7 tage vor dem abflug - 100% des gesamtpreises.
Aufgrund der abgelegenen Orte, die der Lieferant besucht, und der Abenteuerlichkeit unserer Safaris ist eine Reiseversicherung obligatorisch. Der Lieferant übernimmt keine Verantwortung für verlorenes, gestohlenes oder beschädigtes Eigentum.
6. STORNIERUNG DURCH WAYOUTBACK ODER WALKING COUNTRY
Manchmal muss der Lieferant eine Tour oder einen Service absagen. Für den Fall, dass die Lieferungen stornieren müssen, wird jede Anstrengung unternommen, um eine geeignete Alternative anzubieten. Wenn die Alternative nicht geeignet ist, erstattet der Anbieter Ihren Reisepreis vollständig zurück. Der Anbieter behält sich das Recht vor, eine Tour zu stornieren und (falls möglich) einen alternativen Veranstalter zu organisieren, falls die Gruppenanzahl nicht ausreicht, oder Safaris unterschiedlicher Standards zu kombinieren, falls eine geplante Abfahrt wegen niedrigerer Anzahl gefährdet ist. In diesem Fall werden die Fahrgäste immer zu einem höherwertigen Produkt aufgerüstet. Passagiere, die auf einer Tour mit aufgerüsteten Passagieren reisen, haben in diesen Fällen keinen Anspruch auf Rückerstattung. Der Anbieter behält sich das Recht vor, Preise für Produkte auf mehreren Ebenen zu erheben, wenn die Reisepläne der Passagiere nicht beeinträchtigt werden. In Fällen, in denen die Stornierung auf externe Faktoren zurückzuführen ist, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wird jede mögliche Erstattung abzüglich aller nicht erstattungsfähigen Kosten, die der Lieferant möglicherweise erlitten hat, fällig.
7. Buchungsänderungen
Aufgrund der Komplexität, der Personalzeit und der Kommunikationskosten des Buchungsprozesses gelten die folgenden Änderungsgebühren;
8 + Tage vor dem Abflug - $ 50 (einschließlich GST) zuzüglich etwaiger Preisdifferenz zwischen der ursprünglichen Buchung und dem neuen Datum / der ausgewählten Tour.
Änderungen, die innerhalb von 7 Tagen vor der geplanten Abreise vorgenommen werden, werden mit vollen Stornogebühren verbunden sein, und die Passagiere müssen die vollen Kosten für jede neue gebuchte Tour bezahlen.
8. RECONFIRMING IHRER TOUR
Alle Passagiere sind verpflichtet, das Verkaufszentrum des Lieferanten anzurufen und ihre Reise spätestens 48 Stunden vor Abflug zu bestätigen. Um Ihren Abholpunkt und Ihre Zeit zu bestätigen, rufen Sie 1300 551 510 (innerhalb Australiens) oder + 61 (0) 8 8300 4900 (außerhalb Australiens) an. Der Lieferant haftet nicht für Kosten, die aufgrund von Änderungen der Abholungsdetails entstehen, wenn die Rückbestätigung nicht erfolgt.
Passagiere, die am Ayers Rock Airport (AYQ) teilnehmen oder abreisen, müssen alle Flugdetails mindestens 48 Stunden vor ihrer geplanten Abreise bestätigen. Es wird empfohlen, dass Ihr Flug nach 12:30pm geplant ist, wenn Sie an einer Tour im Ayers Rock teilnehmen, die Sie vor 12:30 pm ankommen, und wenn Sie von Ayers Rock abfliegen. Der Lieferant haftet nicht für Verzögerungen, die dazu führen, dass einem Fluggast ein Tour-Einschluss oder ein geplanter Flug fehlen.
9. WAS SIE BRINGEN MÜSSEN
Eine Taschenlampe (Blitzlicht), ein Hut mit breiter Krempe, Sonnencreme, Insektenschutzmittel, Fliegennetz (Sommer), Medikamente (falls erforderlich), eine Wasserflasche (mindestens 1.5 Liter), Wanderschuhe / Stiefel (wir machen viel Gehen / Klettern), warme Kleidung (Winter), Toilettenartikel, Badekleidung, Handtuch, Kamera (plus extra Batterien / Speicherkarten), Reisegutschein / Ticket und ein großer Sinn für Abenteuer. Passagiere können gerne ihre eigenen Getränke mitbringen, wenn sie dies wünschen.
10. Datenschutz-Bestimmungen
Der Lieferant versteht, wie wichtig es ist, Ihre Privatsphäre zu schützen. Alle Informationen, die der Lieferant von Ihnen sammelt, können für jeden Zweck verwendet werden, der mit der Lieferung unserer Touren verbunden ist. Der Lieferant kann von Zeit zu Zeit Ihre Daten an unsere Agenten, Dienstleister oder andere Lieferanten weitergeben, damit wir unseren Service erbringen können. Der Lieferant schult alle unsere Mitarbeiter über die Anforderungen der nationalen Datenschutzgrundsätze und des Datenschutzgesetzes.
11. GESUNDHEITS- UND MEDIZINISCHE ANFORDERUNGEN
Aufgrund der großen Entfernungen, die auf Safari zurückgelegt werden, kann der Lieferant viele Stunden von medizinischen Einrichtungen entfernt sein. Es liegt in der Verantwortung von Ihnen und Ihrem Agenten, alle bekannten medizinischen Zustände zum Zeitpunkt der Buchung bekannt zu geben. Der Anbieter behält sich das Recht vor, zusätzliche Informationen und / oder ärztliche Genehmigung (auf eigene Kosten) zu verlangen, bevor Sie Ihre Reservierung bestätigen.
Wenn Sie an Ihrer Safari teilnehmen, fordert der Anbieter Sie auf, Ihren Gesundheitszustand erneut zu bestätigen und genügend Medikamente für die Dauer Ihrer Safari mitzuführen (Kühllager verfügbar).
Ein gewisses Maß an Fitness ist für alle Safaris erforderlich. Um sicherzustellen, dass Sie Ihre Zeit auf der Tour mit dem Lieferanten genießen können, sollten Sie mindestens 6 km (1) Meilen ohne fremde Hilfe über raue, unebene Böden (oft bei starker Hitze) laufen und klettern (oder absteigen) ) Stufen oder steile Abhänge ohne Behinderung.
Wenn Sie das erforderliche Niveau nicht erreichen können, müssen Sie dies zum Zeitpunkt der Buchung angeben. Im Interesse der Gesundheit und Sicherheit behält sich der Lieferant das Recht vor, die Reise aufgrund von medizinischen Bedingungen und / oder Fitness-Niveaus zu verweigern, die der Lieferant als notwendig erachtet. Der Lieferant haftet nicht für zusätzliche Kosten oder Stornogebühren, die uns oder Dritten aufgrund der Verweigerung der Reise aufgrund von Nicht-Offenlegung entstehen.
Eine Reiseversicherung ist für alle Reisenden obligatorisch, schließt jedoch Staatsangehörige von Ländern aus, in denen nach lokalem Recht eine obligatorische Dienstleistung, die nicht im Reisepreis enthalten ist, verboten ist.
12. DIÄT-ANFORDERUNGEN UND LEBENSMITTELALLERGIEN
Alle unsere Menüs sind so konzipiert, dass sie ausgewogen und gesund sind, um Ihnen die nötige Nahrung zu geben, damit Sie Ihre Tour genießen und daran teilnehmen können. Wenn Sie Nahrungsmittelallergien oder spezielle Ernährungsbedürfnisse haben, wenden Sie sich bitte an den Lieferanten, um diese Anforderungen zu besprechen, und der Lieferant wird Sie beraten, wenn sie berücksichtigt werden können. Da der Lieferant in abgelegenen Gebieten Australiens tätig ist, sind bestimmte Lebensmittel nicht immer verfügbar. Der Lieferant muss möglicherweise die Speisekarten des Lieferanten entsprechend den Lieferbedingungen ergänzen, daher kann der Lieferant nicht alle Inhaltsstoffe garantieren, die in diesen Alternativen enthalten sind. In diesen Fällen wird der Lieferant Sie auffordern, je nach Ihren spezifischen Anforderungen eigene Zusatznahrung / Snacks zu liefern.
13. Änderung der Reiseroute
Der Lieferant behält sich das Recht vor, die Reisezeiten, Reiserouten und Tarife für seine Produkte zu ändern, wenn Umstände, Jahreszeit und betriebliche Gründe eintreten. Unter diesen Umständen werden keine Rückerstattungen gewährt, auch nicht für Verzögerungen, die aufgrund eines mechanischen Versagens, eines Unfalls, eines Wetters oder anderer unvorhergesehener Umstände entstanden sind. Der Lieferant kann keine genauen Abhol- und Abholzeiten garantieren und übernimmt keine Haftung für Stornierungsgebühren anderer Anschlussdienste. Individuelle Aborigines-Standortbesuche können aus kulturellen Gründen nicht garantiert werden. Wenn ein Standort oder ein Gastgeber nicht verfügbar ist, werden zuerst alternative Erfahrungen ähnlicher Art gesucht, und in Ermangelung dessen werden Rückerstattungen nur für diese Komponente angeboten. Für zusätzliche Fahrten oder verlorene Zeit aufgrund solcher Änderungen wird keine Entschädigung in Betracht gezogen.
14. Übernahme von Risiken
Australien hat viele gefährliche Kreaturen, extreme Wetterbedingungen und oft wechselndes Gelände. Camping, Wandern und die Zeit im Freien können Ihr persönliches Risiko erhöhen, diesen Gefahren ausgesetzt zu sein. Sicherheit ist die oberste Priorität des Anbieters und alle unsere Führer sind bestens geschult, um jederzeit die Sicherheit der Fahrgäste zu gewährleisten. Alle Passagiere, die an den Touren teilnehmen, tun dies auf eigene Gefahr und der Lieferant kann keine Verantwortung für Verluste, Verletzungen oder Unfälle übernehmen. Die Passagiere sind für alle zusätzlichen Kosten verantwortlich, falls solche Fälle auftreten sollten. Alle Passagiere müssen vor der Abreise eine Haftungsverzichtserklärung unterschreiben. Wenn Sie eine Kopie davon im Voraus wünschen, wenden Sie sich bitte an das Vertriebszentrum des Lieferanten. Das Mindestalter für Kinder auf den Lieferantensafaris beträgt zum Zeitpunkt der Reise 5 Jahre. Alle Passagiere unter dem Alter von 18 müssen jederzeit von einem Erwachsenen oder Betreuer begleitet werden. Während alle Sorgfalt aufgewendet wird, liegt die Verantwortung der Kinder auf der Tour ausschließlich bei den Eltern oder Betreuern. Alle Passagiere, einschließlich Kinder, müssen immer Schuhe tragen, Sonnencreme tragen und Hüte tragen. Bitte beachten Sie, dass der Anbieter Kinder jeden Alters akzeptiert, die mit unseren Gruppen- und privaten Charterreisen reisen.
15. BEGRENZUNG DER HAFTUNG
Der Lieferant schließt Verträge mit einem Netzwerk von Unternehmen und Einzelpersonen ab, die beim Betrieb seiner Safaris helfen. Der Lieferant arbeitet mit den besten verfügbaren Betreibern zusammen, übernimmt jedoch keine Verantwortung für jegliche Vernachlässigung durch einen Betreiber, dessen Dienstleistungen im Rahmen Ihrer Tour genutzt werden. Die Lieferanten des Lieferanten sind bemüht, die Kunden zu schützen, und können nicht für Personenschäden oder Krankheiten haftbar gemacht werden, die außerhalb der Kontrolle des Lieferanten liegen. Passagiere sollten beachten, dass Abenteuerreisen ein höheres als normales Risiko beinhalten und eine unterzeichnete Freigabe von allen Teilnehmern von einer Anzahl unserer Aktivitätsanbieter verlangt werden kann.
16. Autorität auf Tour
Der Lieferant ist stolz auf den sehr hohen Standard seiner Führer. Der Anbieter ist einer der wenigen Advanced ECO Accredited Touristikunternehmen mit Sitz im Northern Territory. Alle Führer haben ein fundiertes Wissen über die Region, mit Schwerpunkt auf ihrer Geschichte, Kultur der Aborigines, Geologie und der natürlichen Umgebung. Die Passagiere müssen sich jederzeit an die Anweisungen und Anweisungen des Reiseleiters halten, insbesondere in Bezug auf Handlungen und Verhalten in Nationalparkgebieten, Aborigine-Gemeinden, Gebieten mit erhöhten Gefahren oder Risiken und Notsituationen. Die Nichteinhaltung von Anweisungen des Reiseführers oder einer anderen Behörde kann dazu führen, dass den Fahrgästen die Weiterreise ohne Rückerstattungsrecht verweigert wird. Alle Fahrzeuge sind mit einem Mikrofon ausgestattet und der Lieferant wird nach bestem Wissen sicherstellen, dass alle in einwandfreiem Zustand sind. Aufgrund der Umgebung, in der wir unterwegs sind, haben Hitze, Feuchtigkeit und Staub oft negative Auswirkungen auf die Elektronik in den Fahrzeugen und können daher nicht garantiert werden. In solchen Fällen werden die Guides alle Anstrengungen unternehmen, um sicherzustellen, dass der Kommentar von wesentlicher Bedeutung von allen gehört wird, aber keine Entschädigung fällig ist, falls dies nicht der Fall ist.
17. FOTOS UND MARKETING
Sie stimmen zu, dass wir Bilder von Ihnen, die Sie während der Reise gemacht haben, für Werbung und andere Werbezwecke in jedem Medium verwenden, das der Lieferant benötigt. Sie stimmen zu, dass die Verwendung dieser Bilder ohne Rückgriff auf Sie und ohne Entschädigung für Sie erfolgt.
18. FEEDBACK
Wenn Sie Feedback zu Ihrer Reise haben, informieren Sie den Reiseleiter zu diesem Zeitpunkt, damit er versuchen kann, das Problem zu beheben. Wenn Sie nach dieser Zeit dem Lieferanten dennoch ein Feedback geben möchten, senden Sie Ihre Bedenken bitte schriftlich und senden Sie sie per E-Mail an feedback@wayoutback.com.au.
19. Anwendbares Recht
Diese Nutzungsbedingungen unterliegen den Gesetzen des Northern Territory, Australien. Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit einer Tour oder diesen Geschäftsbedingungen müssen vor den Gerichten des Northern Territory, Australien, verhandelt werden.